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网上购票是以现有的航空服务为基础，利用互联网技术，在新的传媒条件下，为旅客提供更方便快捷的全方位服务。网上购票的规则如下：
 一、使用规定 
    1. 使用电子客票的旅客必须遵守《中华人民共和国民用航空法》、《各航空公司旅客、行李国内运输总条件》及民航总局颁布的各项有关规定。 
    2. 旅客按规定在网上订购机票，并获得电子客票识别码之后，我公司即视同旅客已成功订购机票。旅客如有其他要求,即按《各航空公司旅客、行李国内运输总条件》的有关规定办理。 
    3. 旅客应严格遵守政府主管部门对乘坐民航班机所需有效证件的规定，保证证件的合法性和有效性。 
    4. 电子客票使用范围： 适用于广州往返的所有国内航班。
    5. 伤残旅客、孕妇、无成人陪伴儿童等一些比较特殊的旅客，因需办理有关的特殊服务手续，请务必事先说明。
    6.如离开本订票系统，必须选择“退出系统”进行退出操作，否则造成的一切损失由旅客本人承担。
    7.申请为本公司的商务会员，必须无条件的接收本公司发送的机票优惠政策和机票订购有关手机短信息服务。
二、服务地点 
    广州白云国际机场候机楼国内出发厅电子商务柜台（问讯柜台旁）
    深圳机场二楼出发厅中南航空售票处
三、购票规定
    1. 旅客要对网上订票的过程和内容负责。预订前，旅客有义务如实填写会员登记表。上网订票过程中，预订单的各项内容，旅客也必须如实填写，以便特约服务商联系并确认后续服务事宜。如因登记表或预订单内所填联系方法不实或不详，造成无法成功订票，后果由旅客自行负责。 
    2. 进行网上订票时，有效的订票时间是北京时间8：00至23：00，超出此时段订票无效。
    3. 购买连程机票的旅客必须保证其转机衔接时间不少于2小时。
    4. 旅客通过网上支付方式购买机票，为确保旅客能有足够的时间登机，请在距离航班起飞2小时之前完成购票。
    5. 我公司保留对恶意订票虚耗座位的旅客取消其会员资格和采取进一步法律措施的权利。
四、业务规定
    1. 凡是使用电子客票的旅客需要退票，一律不退现金，我公司将把票款直接退回到原支付银行的个人帐户或公司帐户上。 
    2. 旅客如需退票，可在网上直接提交退票申请，或请在我公司机场电子商务柜台（问讯柜台旁）的工作人员协助办理退票手续。退票所需费用与各航空公司有关的退票规定相同. 
    3. 旅客退票后，票款会在几天后汇到您的帐户，请不必担心，如有疑问可与我公司联系。
    4. 电子客票的客票变更、误机、退票等都可以凭乘机凭证和有效证件按普通客票的业务规章处理。
    5. 电子客票的座位再证实，同样按普通客票的业务规定处理。
五、使用说明
    1. 您的所有订票记录都将保存在本系统中，可通过“购票记录”功能查看详情。
    2. 您的电子客票只能在相同的航空公司内免费签转一次（电子客票上注明不得签转、不得更改的情况除外）。 
    3. 请携带您的证件和本系统电子客票识别码，前往机场电子商务柜台（问讯柜台旁）办理登机手续。
    4. 请确保您的旅行证件齐备，有效。
    5. 如果因旅客未妥善保管有效证件，导致无法办理乘机机手续，由旅客本人负责。
    6. 如有提供虚假证件冒领机票的情况发生，将送交公安机关处理。
    7. 旅客应在距离航班起飞30分钟之前按规定办妥乘机手续。
   
六、本声明的最终解释权归广州信诺网络商务发展有限公司。

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